用数字化能力
助力服务业务效能提升

通过 VIMIGO 能力开放,全面实现采购、门店、生产、物流等流程融合、数据互通,彻底释放服务组织业务效能!

Maintaining constant service quality while addressing issues with talent retention and the difficulties of duplicating extraordinary abilities is crucial in the dynamic service industry. Organisations need a well-organized employee reward and recognition system that aligns with their unique aims to address these difficulties effectively.

Organisations may define clear and detailed goals using VIMIGO for technical and non-technical work. This ensures that employees are aware of duties valued by the organisation, leading to a feeling of purpose and recognition. When employees realise their efforts are appreciated, it increases their happiness and loyalty, eventually lowering attrition and recruiting expenses through our service industry app in Malaysia.

In the service industry, keeping talented people is a constant issue. Individual or multi-level incentive systems, like vimiSales commissions, may be considered solid motivators. It includes both material rewards and performance management, like bonuses and incentives, as well as intangible acknowledgements like prizes. Recognising workers’ accomplishments may raise morale and increase job satisfaction, whether a simple “thank you” from a boss or a more formal recognition ceremony.

VIMIGO is also available for business in other industries, such as the retail industry, logistic industry, automotive industry and many more. Do check it out now!

服务行业三大痛点

服务质量不稳定

  • 服务技术很难传承
  • 工作效率低
  • 工作流程没有系统化

人才留不住 自己去创业

  • 员工学会了就自己创业
  • 员工认为自己创业赚更多
  • 没有企业平台化

复制不到人才

  • 头手不愿意教新人
  • 没有技术传承SOP
  • 员工只顾自己的利益

超过 1000++ 大马企业都开始vimigo系统,你的同行服务行业已经开始了

实行之前 与 实行之后

实行 VIMIGO 之前

服务行业可能经历快速增长,而人力资源供应可能无法跟上需求。工作岗位可能会被视为低薪、无前途的工作,使得人们不愿意从事这些工作。

实行 VIMIGO 之后

制定量化的绩效指标,并设立奖励机制,例如基于绩效表现发放奖金、晋升机会、加薪等,以鼓励员工在工作中表现更出色。

实行 VIMIGO 之前

员工往往需要面对客户的直接反馈和评价,但是不完善的考核体系可能会导致员工不公平待遇、失去激励等问题。

实行 VIMIGO 之后

评价机制应该公正、客观,能够反映员工的真实表现。在建立评价机制时,应该充分考虑员工的工作职责和岗位要求,并采取多方面、全面性的评价方式,例如客户满意度调查、360度评价等。

实行 VIMIGO 之前

团队协调不足可能会导致工作任务和目标不清晰、任务重复、时间浪费等问题。

实行 VIMIGO 之后

除了个人绩效奖励,服务行业还可以考虑团队绩效奖励,以鼓励员工之间的合作和团队精神

实行 VIMIGO 之前

服务质量的保证往往受到多种因素的影响,比如服务员的个人素质、客人的情绪等。

实行 VIMIGO 之后

建立明确的服务标准是确保服务质量的关键。这些标准应该基于客户需求和期望,以及业内最佳实践和标准。服务标准应该能够量化和衡量,并与员工的绩效评估和奖励机制相关。
vimiGoal

目标要清晰明确

服务行业的工作目标,可分技术性和非技术性。管理层可通过 vimiGoal,针对技术性工作比如安装、维修、设计、编写程序等,或非技术性工作比如服务、运营、行政等,设定目标,让员工清楚知道,哪些关键任务,是公司看重的结果。

当员工了解他们的贡献被计量和奖励时,他们会感到被重视并得到认可。这可以提高员工的满意度和忠诚度,并减少员工流失率和招聘成本。

vimiSales​

个人 或 多层次奖励制度

除了销售或营销岗位,管理层可设定 vimiSales 个人佣金给技术性人员,比如维修工人、设计师、研发工作者,鼓励他们推销产品或服务,增加销量。

有了vimiKnowledge 这个功能,我们现在已经解决了师徒的问题,也就是说我们的师傅很容易把技术交给我们的徒弟。

TOP 100 Legends Yiewin Kang, Founder

vimiCheck-In​

提高管理效率和生产力

vimiCheck-in 是个很好的工具,对于拥有多家分行的经营者来说,老板和管理层无需频密跑店,也能知道员工的出席率,减少手动记录出勤情况的工作量和人为错误的发生。

提高服务业对员工的管理效率,帮助管理人员实时了解员工的工作状态和位置,从而更好地安排工作任务和调度人力资源。

vimiLeave

人力资源调动

员工通过 vimiLeave 申请休假,HR 或高层可从 vimiCheck-in 的报告里,知道哪家店缺人手,尤其在旺季及时调动资源,确保运营顺畅。

其中一个分行平时是3万左右,用了VIMIGO之后那个销量是直接飙到去6位数的….

Muci Hair CareNancy Mok, Management

客户见证

Healthy Life Online:

“之前要不停的remind and remind,现在不用了,我们只要天做不到就会在vimigo扣分。"

Public Welder:

老板的生活因员工效率显著提高而发生了变化。

立即提升您的业务水平!

服务客户是我们的最高优先事项。我们在这里回答您的所有问题。今天就安排一个软件演示或联系我们的顾问吧。