通过 VIMIGO 能力开放,全面实现采购、门店、生产、物流等流程融合、数据互通,彻底释放服务组织业务效能!
服务质量不稳定
人才留不住 自己去创业
复制不到人才
服务行业可能经历快速增长,而人力资源供应可能无法跟上需求。工作岗位可能会被视为低薪、无前途的工作,使得人们不愿意从事这些工作。
员工往往需要面对客户的直接反馈和评价,但是不完善的考核体系可能会导致员工不公平待遇、失去激励等问题。
实行 VIMIGO 之后
评价机制应该公正、客观,能够反映员工的真实表现。在建立评价机制时,应该充分考虑员工的工作职责和岗位要求,并采取多方面、全面性的评价方式,例如客户满意度调查、360度评价等。
团队协调不足可能会导致工作任务和目标不清晰、任务重复、时间浪费等问题。
服务质量的保证往往受到多种因素的影响,比如服务员的个人素质、客人的情绪等。
服务行业的工作目标,可分技术性和非技术性。管理层可通过 vimiGoal,针对技术性工作比如安装、维修、设计、编写程序等,或非技术性工作比如服务、运营、行政等,设定目标,让员工清楚知道,哪些关键任务,是公司看重的结果。
当员工了解他们的贡献被计量和奖励时,他们会感到被重视并得到认可。这可以提高员工的满意度和忠诚度,并减少员工流失率和招聘成本。
除了销售或营销岗位,管理层可设定 vimiSales 个人佣金给技术性人员,比如维修工人、设计师、研发工作者,鼓励他们推销产品或服务,增加销量。
"有了vimiKnowledge 这个功能, 我们现在已经解决了师徒的问题,也就是说我们的师傅很容易把技术交给我们的徒弟。"
TOP 100 Legends - Yiewin Kang, Founder
vimiCheck-in 是个很好的工具,对于拥有多家分行的经营者来说,老板和管理层无需频密跑店,也能知道员工的出席率,减少手动记录出勤情况的工作量和人为错误的发生。
提高服务业对员工的管理效率,帮助管理人员实时了解员工的工作状态和位置,从而更好地安排工作任务和调度人力资源。
员工通过 vimiLeave 申请休假,HR 或高层可从 vimiCheck-in 的报告里,知道哪家店缺人手,尤其在旺季及时调动资源,确保运营顺畅。
“其中一个分行平时是3万左右,用了VIMIGO之后那个销量是直接飙到去6位数的….”
Muci Hair Care - Nancy Mok, Management
Healthy Life Online: “之前要不停的remind and remind,现在不用了,我们只要天做不到就会在vimigo扣分。“
Public Welder:改变人生因为员工效率大大地提升
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